Регистрация

Прежде всего важно знать, что для заказа запасных частей, необходима регистрация на сайте.
Зарегистрируйтесь сразу при первом посещении сайта.

Подбор артикула запчасти

Подберите запчасти по общему каталогу TecDoc или оригинальным каталогам. TecDoc обладает полным набором марок и моделей автомобилей, но не полным набором запасных частей. Оригинальные каталоги позволят подобрать любую автозапчасть. Если вы не смогли подобрать запчасть или не пробился по VIN автомобиль, вы всегда можете прислать нам запрос. И получите ответ в самый короткий срок.

Выбор автозапчасти для покупки

Введите артикул запчасти в строку поиска или перейдите из оригинального каталога запчастей или TecDoc кликом по запчасти.
После этого вы увидите страницу с предложением запчастей к покупке. 
обратите внимание на цвета строк, вероятность и срок поставки.

Общие правила заказа и доставки

Мы выполняем бесплатную доставку запасных частей во все пункты выдачи, при заказе от 1000 рублей, стоимость доставки во все пункты выдачи, за исключением офисов продаж в Севастополе и Симферополе, при заказе до 1000 рублей - составляет 150 рублей. Исключением являются крупногабаритные кузовные запчасти, стекла и крупная оптика.
Для этих запасных частей стоимость доставки согласовывается отдельно.
Заказ масел и технических жидкостей во всех случаях осуществляется по 100% предоплате.  

Правила заказа, оплаты и сроки поставки товара в Крыму, Севастополе, Симферополе, Ялте, Алчевске, Анапе, Армянске, Бахчисарае, Белогорске, Вилино, Джанкое, Евпатории, Керчи, Раздольном, Саки, Судаке, Феодосии, Черноморском, Щёлкино, Ленино, Алуште, Нижнегорском.

Оранжевые строки - запчасти доступны для заказа без предоплаты во все пункты выдачи, и будут поставлены в срок 24 часа для Севастополя, 2-3 дня для всех городов Крыма.
Зеленые строки с отметкой на складе
 - запчасти доступны для заказа без предоплаты во все пункты выдачи, и будут поставлены в срок 2 дня для Севастополя, 3-4 дня для всех городов Крыма, 8 дней(для опасных грузов).

Зеленые строки с указанным сроком поставки - запчасти доступны для заказа с 100% предоплатой на сайте, поставлен будет ОРИЕНТИРОВОЧНО в срок указанный на сайте плюс 2-8(для опасных грузов) рабочих дней.
Синие строки  - запчасти доступны для заказа без предоплаты будут поставлены в срок  5-8 рабочих дней.
Синие строки с указанным сроком поставки - запчасти доступны для заказа с 100% предоплатой, поставлены будут ОРИЕНТИРОВОЧНО в срок указанный на сайте + 5-8 рабочих дней.  Важно, возврат таких деталей не возможен.
Желтые строки с указанным сроком поставки - запчасти доступны для заказа с 100% предоплатой , поставлены будут ОРИЕНТИРОВОЧНО в срок указанный на сайте плюс 1-2 рабочих дня. Важно! Возврат данного товара не возможен!

Обмен и возврат

Возврат любого товара надлежащего качества купленного со склада, не под заказ - возможен в течение 30 дней, с удержанием на логистические расходы 3% от стоимости товара.
Возврат любого заказного товара производится в течение 30 дней с удержанием от 30 до 50% стоимости товара, возможен отказ в возврате товара, такие возвраты согласовываются индивидуально.
Возмещение по всем возвратам производится 1 раз в месяц, в последнюю пятницу месяца, по всем возвратам, поступившим к рассмотрению по предыдущий понедельник включительно. Возврат товара надлежащего качества возможен только при сохранении товарного вида и упаковки.

Гарантия на запчасти

На все продаваемые нами запчасти распространяется гарантия 6 месяцев или 5 тысяч километров пробега. Гарантийные случаи рассматриваются только при наличии дефектовки, заказ наряда, заключения и сертификата станции технического обслуживания. Гарантия не распространяется на случаи естественно износа и субъективные оценки правильности работы товара.
Гарантийные возмещения производятся по итогу рассмотрения гарантийного случая. Мы не компенсируем косвенные издержки, вызванные не качественной запчастью.


В случае возникновения любых дополнительных вопросов, или затруднений при заказе товара, свяжитесь с нашим представителем, или отправьте запрос.